Cách llwi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên llwi, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xử lý thanh toán qua MoMo...
Loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận và lý do thu thập
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt mỗi khi bạn đăng nhập để phát hiện phiên bất thường. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Dữ liệu vị trí coarse được dùng để xác định
xem tài khoản của bạn có thể truy cập lobby từ khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hay không; chúng tôi không theo dõi GPS chính xác. Email và SMS chỉ được gửi cho thông báo giao dịch hoặc cảnh báo bảo mật trừ khi bạn chọn nhận tin tức về sản phẩm mới. Bạn có thể tắt tin
tức bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với đối tác quảng cáo bên thứ ba và chỉ truyền thông tin thanh toán cho nhà cung cấp được ủy quyền khi bạn yêu cầu rút tiền.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cam kết của chúng tôi với việc xử lý dữ liệu có trách nhiệm
llwi duy trì nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi lần truy cập dữ liệu cá nhân bởi nhân viên của chúng tôi. Chúng tôi công bố bản tóm tắt các...
Kiểm toán nội bộ
Đội ngũ tuân thủ của chúng tôi chạy quét tự động hàng tuần để phát hiện cấu hình sai quyền truy cập cơ sở dữ liệu. Mỗi lần nhân viên truy vấn dữ liệu khách hàng đều được ghi vào nhật ký bất biến với dấu thời gian, lý do và kết quả. Các báo cáo tổng hợp được chia sẻ với ban lãnh đạo hàng tháng.
Mã hóa đầu cuối
Mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt với độ phức tạp mười hai vòng lặp trước khi lưu trữ. Chi tiết thanh toán như số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay được mã hóa bằng khóa AES riêng biệt và chỉ được giải mã trong bộ nhớ khi bạn gửi yêu cầu rút tiền. Khóa mã hóa được xoay vòng mỗi ba tháng.
Phân quyền tối thiểu
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên hiển thị và lịch sử giao dịch gần đây của bạn; họ không thể xem mật khẩu, địa chỉ email đầy đủ hay số điện thoại. Quyền quản trị viên yêu cầu phê duyệt hai cấp và phiên làm việc hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động. Chúng tôi giới hạn số lượng tài khoản có quyền truy cập đầy đủ.
Xóa tự động
Tài khoản không hoạt động trong hai năm liên tục sẽ nhận email cảnh báo sau đó bị xóa vĩnh viễn ba mươi ngày sau cảnh báo cuối cùng. Bạn có thể đăng nhập bất kỳ lúc nào trong khoảng thời gian ba mươi ngày này để giữ tài khoản. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục và chúng tôi xóa mọi bản sao lưu trong vòng bảy ngày.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON của mọi dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn, yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi phản hồi yêu cầu truy cập trong bảy ngày làm việc và yêu cầu xóa trong mười bốn ngày. Không có phí nào cho các yêu cầu này.
Thông báo vi phạm
Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hành động chúng tôi đã thực hiện và các bước bạn nên làm để bảo vệ tài khoản.
So sánh mức độ bảo mật dữ liệu giữa các trang chính sách của chúng tôi
Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn mã hóa và kiểm soát truy cập trên mọi trang chính sách và trang dịch vụ của llwi. Bảng dưới...
| Chính sách bảo mật | Mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, thời gian lưu trữ và cách bạn kiểm soát dữ liệu của mình bao gồm quyền truy cập, sửa đổi và xóa. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Nêu rõ nghĩa vụ pháp lý của bạn khi sử dụng llwi, bao gồm các hạn chế về tài khoản nhiều người, gian lận thanh toán và hành vi lạm dụng lobby ảnh hưởng đến xử lý dữ liệu. |
| Chính sách cookie | Liệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt, thời gian tồn tại của chúng, liệu chúng có cần thiết cho hoạt động hay không và cách tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt. |
| Thỏa thuận người dùng | Giải thích cách chúng tôi xử lý tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư bao gồm quy trình giải quyết nội bộ, thời hạn phản hồi và quyền của bạn khi leo thang khiếu nại. |
| Quy tắc tài khoản | Xác định cách chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi để phát hiện tài khoản trùng lặp, bot và các mẫu rủi ro khác, cùng với các biện pháp bảo vệ chống lại dương tính giả. |
| Hướng dẫn thanh toán | Chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bao gồm việc lưu trữ mã giao dịch, xác minh nhà cung cấp và thời gian lưu giữ hóa đơn. |
| Tài liệu API | Mô tả cách dữ liệu tài khoản của bạn được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba khi bạn khởi chạy slot hoặc bàn trực tiếp, và cách phiên được mã hóa xuyên suốt. |
Các yếu tố nền tảng định hình cách bạn tương tác với llwi
Ngoài bảo vệ dữ liệu, chúng tôi xây dựng trải nghiệm tài khoản với giao diện rõ ràng, phiên đăng nhập liên tục trên thiết bị...
Bảng điều khiển thống nhất
Mọi cài đặt quyền riêng tư xuất hiện trong một bảng điều khiển duy nhất có thể truy cập từ menu avatar ở góc trên cùng bên phải. Bạn sẽ thấy các tab cho Data Export, Email Preferences, Session History, Connected Devices và Account Closure cùng một lúc, không cần điều hướng qua nhiều trang.
Phiên đa thiết bị
Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn, mỗi thiết bị nhận một token riêng biệt. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang hoạt động trong Session History và đăng xuất từng thiết bị từ xa. Nếu chúng tôi phát hiện địa chỉ IP mới, bạn nhận email xác nhận ngay lập tức.
Lịch sử hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp tiền, rút tiền và cập nhật cài đặt đều được ghi vào dòng thời gian có thể tìm kiếm. Bạn có thể lọc theo loại sự kiện, phạm vi ngày và thiết bị. Xuất toàn bộ lịch sử dưới dạng CSV để lưu trữ cá nhân hoặc đối chiếu với hồ sơ ngân hàng.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực qua ứng dụng như Google Authenticator hoặc Authy để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn. Sau khi kích hoạt, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau ba mươi ngày không hoạt động sẽ yêu cầu mã sáu chữ số. Bạn có thể tạo mã dự phòng để lưu trữ ở nơi an toàn.
Ngôn ngữ và múi giờ
Chọn tiếng Việt làm ngôn ngữ giao diện và múi giờ Hồ Chí Minh để tất cả dấu thời gian hiển thị theo giờ địa phương của bạn. Cài đặt này ảnh hưởng đến email thông báo, nhật ký hoạt động và thời gian phiên chat trực tiếp. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được đồng bộ trên mọi thiết bị.
Tải xuống dữ liệu
Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn từ tab Data Export. Chúng tôi chuẩn bị tệp JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt tùy chọn trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn nhận email với liên kết tải xuống được bảo vệ bằng mật khẩu hết hạn sau mười bốn ngày.